Home Depot tem uma política perturbadora e injusta que experimentei recentemente. Sabendo disso, hesitarei em fazer qualquer compra na loja da cadeia. Compramos muitos artigos desta e de outras lojas Home Depot para um projecto de casa. No final do projeto, enquanto ainda estávamos no período de devolução, levei o item não utilizado para a loja Secor Rd para retornar. Apesar de ter apresentado o cartão de crédito que tinha usado para comprar o itesm, a loja só ofereceu crédito de loja e não ofereceu nenhuma outra explicação além de afirmar que o sistema não o permite! Aceitei o crédito pois pensei que usaríamos o dinheiro para outras compras. No mesmo dia eu comprei um item usando o crédito da loja. Quando eu voltei para devolver esse item, a loja recusou a devolução. Foi-me entregue um talão de caixa registadora (que partilhei aqui) com um número de telefone. Quando perguntei ao gerente da loja ele não conseguiu dar nenhuma outra explicação além de dizer que usamos um terceiro para verificação da devolução! Essencialmente, o Home Depot recusa-se a aceitar um artigo que comprei com o crédito da loja que eles tinham emitido antes!

5 estrelas explica: Eu estava nesta loja à tarde para trocar uma compra por alguns outros produtos. A equipe foi amigável e me ajudou a encontrar os produtos que eu estava procurando. O associado de atendimento ao cliente foi amigável e trocou sem problemas o meu retorno pelos produtos, e eu estava dentro e fora em 5 minutos.