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Alison Leese: We have booked two holidays now through Fivestar and have also directed 3 families and friends to do the same. Their communication prior to arrival through the booking process is excellent and very professional, staff respond to emails thoroughly and without any delay. Throughout our stay, they have responded and resolved anything that has arisen within a couple of hours and to our satisfaction. I can thoroughly recommend their services!

O Charlie na área de aluguer foi espectacular! Tomou conta de nós de uma forma amigável e eficiente. Com prazer, atravessar a cidade de carro para fazer negócios novamente! Super cara! Emily nos ajudou tanto na área do jardim quanto no auto-controle quando fizemos um pouco mais de compras depois de deixarmos o caminhão alugado. E nós gostamos de todas as nossas interações, especialmente a simpatia! O melhor Home Depot!

Comprei um laptop e uma impressora neste local. O supervisor, que era um Millennial, mal era civilizado. Explicou "Windows" e "nauseum". Sim, podemos ser Boomers, mas conseguimos. O meu marido levou o portátil à Best Buy depois do Natal para ajudar a montá-lo. O primeiro empregado foi muito mal-educado. A segunda pessoa que ajudou foi melhor. Trabalhar nas habilidades de atendimento ao cliente, Best Buy!!!! Gostando ou não, nós Boomers vamos gastar milhares (porque o temos), sem pensar duas vezes. Nós NÃO seremos tratados como idiotas.

Compramos uma geladeira demo da Maytag no dia 29/06 e fomos informados pelo associado de vendas que ele se esforçaria para fazer uma entrega rápida, já que estávamos sem geladeira antes de 4 de julho. Em 1º de julho, após alguns telefonemas com minha esposa, tomei a iniciativa de ligar para o associado de vendas que me disse que sua promessa se baseava apenas no cancelamento da entrega e que estávamos programados para ser entregues apenas em 8 de julho. De qualquer forma, esperámos pacientemente até ao dia 7 quando recebemos um e-mail da expedição a dizer-nos que a nossa entrega seria entre as 15h e as 17h. A entrega realmente ocorreu depois das 20h, após inúmeras ligações que fizemos para os motoristas que estavam praticamente nos pedindo para adiar a entrega, já que eles tinham um dia de entrega pesado. Acontece que éramos o último item na entrega deles. Os motoristas/entrega estavam excepcionalmente cansados, mas de forma abrangente. Foi apenas por causa do seu engenho que conseguiram instalá-lo, mas infelizmente devido ao seu cansaço, instalaram a porta do congelador incorrectamente. Só notámos isto pouco depois da sua partida e isto foi hoje remediado com sucesso pelo serviço ao cliente da loja de Seattle. Nós nunca iremos comprar um aparelho de Albert Lee Bellevue depois desta experiência. Claramente, se Albert Lee não pode fazer uma simples entrega de um modelo de frigorífico de chão a tempo, como poderíamos esperar que o fizessem em qualquer outro projecto?