Francisco Inácio: Bons treinos, bom ambiente

Carla Sofia Antunes Schaefer: Um espaço especial que proporciona-me momentos únicos... Estou FELIZ por haver este Áshrama na minha cidade! Aconselho!

A minha experiência com o aluguer de um centro foi terrível. Aluguei um computador portátil Aser para o meu noivo usar no seu novo emprego. Quando o peguei pela primeira vez, ele estava no chão para exposição. Quando chegou a hora de colocá-lo dentro de um saco de laptop, estava muito sujo. Pedi para o limparem antes de o colocarem na mala. O meu noivo usou-o pela primeira vez e estava a correr muito devagar, com falhas, e demorou 3 minutos a carregar uma nova página de navegação. Chamei-os para que soubessem o que estava acontecendo com o computador e ver se eu podia entrar para pagar a diferença por uma marca melhor e eles concordaram. Quando cheguei lá, expliquei tudo o que estava acontecendo com o laptop uma segunda vez a um homem que trabalhava atrás da mesa. Ele então explicou que seria o mesmo problema se eu fizesse o upgrade para um laptop diferente porque eles usam os mesmos hardwares que eu não entendia. Ele me disse que eu tinha que esperar 30 minutos para que o gerente dele aprovasse a troca. Uma mulher hispânica me perguntou enquanto eu estava sentada esperando. Você quer fazer seu pagamento para o sábado? Que era só quinta-feira. Eu só faço o pagamento no sábado. Eu disse. Bem, não posso fazer a mudança para te deixar alugar outro computador. Ela respondeu. Ela foi muito rude e não compreendeu quando lhe disse que devia ter-me dito que tinha de fazer um pagamento antes de sábado para fazer uma troca por um computador diferente. Para resumir, o atendimento ao cliente é terrível. Eu não sabia quem era o gerente, nem nada. As suas atitudes eram muito rudes e defensivas. Ela me disse que se eu me atualizasse para uma marca diferente, eu teria exatamente os mesmos problemas que já tinha com a que eu já tinha. Então eu disse a ela que se isso nos daria os mesmos problemas, então eu não quero alugar nenhum laptop. Depois disso foi dito, então eles começaram a tentar ajudar dizendo que talvez fosse apenas algo errado com aquele computador atual e eles poderiam me encontrar um melhor, mas pouco antes disso se eu fizesse o upgrade ele teria os mesmos problemas. SE VOCÊ QUER UM SERVIÇO DE QUALIDADE E UM PRODUTO DE QUALIDADE NÃO ALUGUE A PARTIR DESTE LOCAL DE LOCAÇÃO DE UM CENTRO.

Há umas semanas atrás, compraram um par de botas Merrell. Tinha lá comprado o meu último par há um par de anos. Eu e outra senhora estávamos à espera de ajuda junto às botas de caminhada. Depois de cerca de 5 minutos sem ajuda, fui procurar noutras partes da secção de sapatos. Obviamente não estava ocupado, pois encontrei três trabalhadores a conversar um com o outro. Eu e um dos empregados fizemos isso. Um dos outros conversadores rolou os olhos e foi-se embora. O cavalheiro que ajudou fez um bom trabalho. Ele não encontrou o meu tamanho no armazém, mas o seu inventário indicava que havia dois pares na loja. Ele os encontrou onde estavam as coisas que tinham acabado de ser descarregadas do caminhão naquela manhã. Ficou muito satisfeito com os seus esforços. Quando comecei a pagar pela minha compra, recebi o meu livro de cheques e o caixa informou-me que não aceitava cheques. A maioria das minhas compras lá no passado tinham sido feitas com cheque. Perguntei quanto tempo tinha sido assim e ela foi um pouco sarcástica ao dizer que tinha sido assim, provavelmente seis meses. O tom da sua voz e o rolar dos olhos mais cedo na minha experiência de compras ajudam a tomar uma decisão fácil para mim. Mesmo tendo conseguido tirar dinheiro do meu veículo, informei ao caixa que não estava interessado em comprar as botas. Encomendei directamente através do site Merrells (pago com a minha conta corrente através do Paypal) e tive-as à minha porta dois dias depois, mesmo preço, frete grátis.