Já estive em Ferguson várias vezes. A primeira experiência foi com um cara cuja linha de abertura não era um vendedor e, em seguida, procedeu a uma apresentação de vendas por 10-15 minutos sem receber qualquer feedback de nós sobre o que estávamos pensando ou querendo. Tivemos algumas perguntas depois do primeiro cara enquanto vagueávamos por aí. Pedimos ajuda à recepcionista e ela tem sido excelente em dar respostas e opções. Ela é muito conhecedora e ouve as nossas necessidades e ideias antes de responder. Jessica é a razão pela qual estamos a voltar e a organizar as nossas pias de banho, a banheira e as instalações para fornecer ao nosso canalizador. Ela nos poupou uma enorme quantidade de tempo.

Eu tenho tentado usar a ordem de restrição para evitar as pessoas o máximo possível. Eles dizem que você deve receber um e-mail de confirmação quando estiver pronto. Mas eu ainda não recebi um. Um par de vezes eu só esperei algumas horas e depois fui até lá e eles tinham o pedido para mim. A última vez que eu cheguei e me disseram que meu pedido ainda não tinha sido escolhido. Eles disseram para voltar quando eu recebesse o e-mail. Eu disse-lhes que nunca os recebi e eles disseram que eu teria de voltar quando estivesse pronto. Eu perguntei quanto tempo e eles disseram que poderia estar pronto no dia seguinte. Eu precisava dos itens. Por isso, desisti de ir lá dentro e comprá-los. Desta vez, decidi encomendar na noite anterior. Hoje já passaram 8 horas do horário comercial deles e ainda não há confirmação. Eu liguei e eles disseram que eu só tenho que esperar. Eu entendo que atender a demanda agora é um desafio. Mas seria bom ter alguma ideia de quando uma encomenda estará pronta ou então todo o processo é inútil.