Meu sogro é encanador e quando eu e meu marido começamos a refazer um de nossos banheiros, fomos direto para as vendas do Pacífico para a canalização. O Bryan é uma alegria trabalhar com ele. Ele é tão profissional e passou o tempo nos acompanhando em todas as diferentes marcas disponíveis e nos ajudando a escolher a melhor opção para a nossa situação. Nunca nos sentimos pressionados a comprar uma venda, e ele foi sempre tão útil em responder a toda e qualquer pergunta que tínhamos. Depois de comprar a canalização, deparámo-nos com alguns problemas na minha parte, onde colocámos as peças em falta. Voltamos imediatamente para as Vendas do Pacífico para conseguir a sua substituição, e o Bryan imediatamente nos ajudou a encomendar peças novas para garantir que a instalação funcionasse sem problemas. Só o seu conhecimento, tempo e profissionalismo valeu a pena. Além de todo o pessoal ser muito simpático, informativo e acolhedor. Continuaremos voltando para qualquer outra necessidade nossa!

Acho que estou arrebatada com todas as boas críticas deste negócio! Porque a minha experiência tem sido totalmente o oposto. Eu liguei há três semanas para o meu frigorífico ser reparado e ainda não está reparado e nem uma vez me ligaram para me darem uma actualização sobre se a peça necessária veio ou não ou o que esperar. E hoje, quando pedi uma atualização, o cavalheiro que respondeu não era nenhum cavalheiro! Ele foi rude e me deu atitude quando eu expressei minha surpresa pelo fato de três semanas terem passado e nada ter acontecido. Parece que ele não queria ouvir a minha opinião! Não, expressão de compreensão ou desculpava, mas estava a fazer o melhor que podíamos... Ele teve a audácia de me dizer que eu posso ir para outro lugar se eu não quiser esperar mais. Ele disse-me isto 4 vezes até eu dizer, eu nunca disse isso senhor! Devo mesmo esperar 3 semanas e depois recomeçar este processo com outra pessoa... Estou impressionado com a rudeza, falta de serviço ao cliente e falta de genuinidade e preocupação que tanto a mulher que atende o telefone como agora o homem que atende o telefone nos mostraram. Que forma de tratar os seus novos clientes! Novo no Wisconsin, novo na cidade! Já não somos clientes e, infelizmente, eles pareciam felizes com isso quando o meu marido cancelou com base nos princípios do assunto.