Má assistência ao cliente. Adquiriu um telemóvel online para uma recolha na loja. Engoliu todas as direcções. Tinha um número de encomenda que dizia que seria lido para recolha dentro de 45 minutos. Fui em 10 horas depois disso e o item ainda não estava pronto. O pessoal do guichê de retirada não sabia como funciona o processo de compra do celular. Tive que esperar mais de trinta minutos, o gerente apareceu e não ficou de pé no processo de como ativar um telefone. Culpado corprate/online service. Tentou me mandar embora com um reembolso e um cartão presente/ que eles me disseram que teria que esperar porque era uma compra de débito on-line. Depois de uma hora e alguns trocaram um vendedor de celular que entendeu que todo o processo demora cinco minutos. O ponto de tudo isso é que o pessoal precisa ser treinado em todo o processo que você encontraria antes de permitir que eles trabalhem na posição. Todo o lugar tinha uma atitude que não pode fazer acontecer. Só quando eu forço a questão a ficar barulhenta é que as coisas mudam de direcção. Tudo isto por um telefone de 500 dólares. Fique na linha Amazon Prime!

Meu nome é Sharon Robinson e eu quero compartilhar minha experiência no PC Richards! A minha experiência foi excepcional! Teve tanto a ver com o vendedor experiente que eu tive tanta sorte em ter! O Dennis Andersen foi profissional, paciente, cortês e pessoal! Ele tornou tudo tão fácil! Eu precisava de um frigorífico, forno, microondas e inúmeros televisores. O que eu pensava que ia ser um processo de decisão difícil, Dennis tornou-o simples! Ele me informou sobre preços e marcas diferentes para o meu livro de bolso individual! Escolhi uma cor para os meus electrodomésticos, mas no último minuto, quando chegou a hora da entrega, mudei de ideias! Dennis fez com que fosse muito fácil acomodar a minha nova escolha de cor e sem qualquer atraso no serviço! Obrigado PC Richards! Obrigado Sr. Andersen por toda a sua ajuda e paciência! Vou mandar todos os meus parentes e amigos até si! Eu voltarei! Até breve!