Regina Kichalowsky: Lugar histórico beleza mágica

Hugo Gordinho: Alto do Malhão! View and a simpathy!

Recentemente adquiri uma máquina de lavar e secar Miele da House of Appliances e não podia estar mais satisfeito. Ao pesquisar as minhas escolhas de produtos, contactei vários revendedores Miele na minha região local de dois condados para discussões substanciais por telefone. Ralph Vaccarella na House of Appliances foi o único associado de vendas experiente que me forneceu informações específicas do produto que foram honestas, abrangentes e precisas, incluindo características técnicas, opções de garantia e detalhes, e custos detalhados de cada componente e opção da compra. A entrega foi feita no dia programado, e a instalação e configuração foi realizada de forma eficiente e com cuidado por Max e um ajudante em uma hora. Ralph telefonou para acompanhar o processo de instalação e forneceu assistência telefônica de registro e garantia de suporte contínuo, conforme necessário, para que todas as compras de eletrodomésticos principais corressem da mesma forma, tratadas por revendedores e prestadores de serviços honestos e conhecedores, que estão solidamente por trás de cada compra com integridade profissional e compromisso de serviço tecnicamente proficiente. Bravo!

A pior experiência do cliente de sempre! Comprou uma gama de gás de cozinha Aid de Lowes há dois anos. Um pequeno bloco de grelha caiu e perdeu-se. Inicialmente tentei comprar através de duas respeitáveis empresas de peças de terceiros. Ambas disseram que a Whirlpool não forneceu orientação específica sobre o número da peça, mas me deu opções. Gastei cerca de 40 dólares (cerca de metade do custo era de envio) nestas duas empresas, mas não consegui o tamanho correcto da peça. Eu passei, duas vezes, a lidar diretamente com a Whirlpool/Kitchen Aid. Eles confirmaram que não sabiam o número da peça, mas tentaram me engavetar nas opções. Duas encomendas lá e mais 30-40 dólares e ainda não consegui a parte certa. Eu tentei lidar com o departamento de Experiência do Cliente da Whirlpool. Depois de uma semana eles voltaram ao meu e-mail com algumas perguntas. Eu respondi prontamente às perguntas deles, mas não obtive resposta. Eu segui três vezes nas últimas duas semanas e não obtive resposta. Eles simplesmente não se importam! Coincidentemente, contactei a Delta (torneiras) para lhes encomendar uma peça. Eles responderam em 60 segundos, tiraram informações, pediram-me para enviar uma mensagem de texto e depois ligaram-me de volta em 5 minutos confirmando que me enviariam novas peças (mesmo peças que eu não estava à procura de substituir) e disseram que não haveria qualquer custo. A torneira tem 12 anos de idade! A Delta prestou um dos melhores serviços de sempre. A Delta deveria comprar a Whirlpool e mudar a cultura. É uma pena porque a Whirlpool é uma empresa americana no meu estado natal de MI