Muito mau atendimento ao cliente, queríamos comprar um laptop na loja e pedimos ajuda. Foi-nos pedido para nos registarmos numa fila, continuámos à espera durante mais de 40 minutos e reparámos que a pessoa do serviço de apoio ao cliente estava a ajudar as pessoas que nos procuravam. Depois de esperar mais de 40 minutos, tivemos que pedir ajuda a outra pessoa e finalmente conhecemos que o laptop que queríamos comprar estava esgotado. Que desperdício de tempo, se algo está esgotado, porque não removê-lo da exposição? Pelo menos a 2ª pessoa foi útil e comprámos outro portátil. Aconselhamos a melhor compra - o serviço de apoio ao cliente é importante, por favor, olhe para os seus processos.

Então aqui estamos nós, presos em nossas casas, com um microondas que acabou de explodir ontem, então eu ligo para comprar um novo (eles têm vários listados na liberação, mas você não pode encomendá-los online). Eu quero pegar a calçada, e me disseram que alguém me ligaria de volta. Três horas mais tarde, quando alguém poderia ter telefonado para atender o meu pedido, ninguém ligou. O que se passa com estas pessoas?