Como alguém que costumava trabalhar nesta loja, posso dizer-lhe pessoalmente que só se preocupa com quem está a gastar mais dinheiro com eles no final do dia. Então, digamos que você é um cliente mais velho procurando ajuda para encontrar ou recomendar um caso telefônico, boa sorte, você vai esperar por mais de 30 minutos para uma resposta.

Bons produtos. A experiência ao pegar meus itens durante uma pandemia parecia ser boa. Tive que esperar um pouco, mas tudo correu bem. 4 estrelas em vez de 5 porque quando o encomendei online tinha escolhido que fosse enviado pelo correio. Em vez disso, eles dividiram a encomenda onde parte da minha encomenda tinha de ser levantada. Se eu soubesse que isso ia acontecer, eu teria pegado todo o meu pedido.

Eu comprei um frigorífico Samsung French door neste local em Julho de 2017. Foi um desastre completo. A máquina de gelo congela constantemente. A Samsung enviou técnicos várias vezes e tentou culpar o meu uso da unidade a cada passo do caminho. Eles até substituíram a unidade e o problema permanece. Eu liguei para este local e eles ofereceram uma ajuda absolutamente zero. Recebi um runaround de deixar mensagens para diferentes gerentes e ninguém tem nenhum atrativo com a Samsung para resolver o problema. Acho muito difícil acreditar que a HD não sabia sobre os problemas com estes frigoríficos mas continuou a vendê-los. Os problemas estão bem documentados online e agora há um processo de acção colectiva em mediação. Estou a substituir esta pilha de lixo de aço inoxidável por algo em Lowes.