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Encomendei dois ventiladores de tecto online. Recebi uma mensagem a dizer que o meu pedido estava pronto para ser atendido. Fui ao Hixson Home Depot, que é onde eu peguei meu último pedido. Descobri que foi na loja Gunbarrel. Erro meu. A Hixson Store é designada em mensagens de texto como N Chattanooga enquanto a Gunbarrel Store é designada simplesmente como Chattanooga. OK, agora eu sei. Eu voltei para Gunbarrel, de onde tinha acabado de vir. Fui buscar o meu pedido e descobri que alguém tinha cancelado um dos fãs do meu pedido. Sem e-mail. Nenhuma mensagem. Nenhuma explicação. O funcionário do Service Desk deu-me um olhar em branco e disse que não fazia ideia de quem tinha mudado o meu pedido ou porquê. Já somos dois.

Demoraram 2 semanas para vir verificar a máquina de lavar roupa, altura em que o técnico disse que precisava de encomendar peças. Esperámos 3 semanas para que as peças chegassem, e mais uma semana para que eles viessem reparar a máquina de lavar. No dia da consulta eles ligam e dizem que as peças estão danificadas, quando eu perguntei por que as peças não foram verificadas antes da consulta ser feita a resposta foi "desculpe, mas não somos perfeitos". Esta empresa é uma piada. Fique longe deles.