Andrew Martin: Stopped off here for a lite lunch today, the homemade soup was fantastic, sandwich with fresh local ingredients followed by a coffee to die for. They pride themselves on there set menu of traditional homemade Portuguese food, I will be back here to sample this and at €6.50 great value.

Carmen Martins: Espaço acolhedor e agradável staff fixe.

Best Buy e é uma forma imprópria de lidar com uma situação que poderia ter sido simplesmente resolvida, perdeu um cliente de muitos anos. Eu tinha feito um pagamento adiantado a crédito para uma encomenda que tinha colocado para entrega e cancelado a encomenda antes da entrega devido a mudança de mentalidade sobre o produto. Disseram-me que seria reembolsado por 3 representantes diferentes e foi-me dado 3 prazos diferentes , entendo com a COVID que haveria atrasos. Muito compreensivo disso. O que não me disseram é que o pagamento que eu tinha feito seria transformado em crédito da loja em vez de ser reembolsado na minha conta bancária. Muitas vezes fui mal encaminhado para os serviços de crédito do Citibank e Best Buy antes de poder finalmente chegar a um representante para fazer uma reclamação. Foram fornecidos números errados, foram feitas reivindicações falsas, foram dados prazos errados. Passei horas do meu valioso tempo ao telefone para resolver um problema que deveria ter sido resolvido por um representante. Em vez disso, falei com 6 associados Best Buy diferentes e 2 associados do Citibank antes de obter quaisquer respostas legítimas. Quando falei com a gerente da loja Heather do local de Reno, ela não fez uma única coisa pelo inconveniente e encaminhou o problema para o Citibank. Que experiência horrível. A menos que um representante da empresa me acompanhe e compense o inconveniente, eu nunca mais levarei meu negócio à Best Buy novamente. Sinto-me horrível pelos clientes que já passaram por isso e muito mais. Recentemente fui reembolsado de um crédito que me era devido, mas não no valor total. Eles ainda não fizeram as coisas bem e tem sido uma experiência muito frustrante para dizer o mínimo. Vou estar à espera de um acompanhamento por parte da empresa devido ao facto de não ter tido notícias deles após o reembolso parcial.

Comprei um spreader online com um cartão de crédito. Vivo a mais de uma hora da loja, por isso pedi ao meu filho para passar por cá para o ir buscar. Depois de uma breve discussão decidimos que não era o implemento certo para nós. Tentei voltar para o crédito antes de sair da loja, mas disseram-me que não podiam reembolsar sem o cartão físico, mas não é verdade, pois qualquer compra pode ser colocada de volta no cartão simplesmente por ter os números do cartão. Um único telefonema poderia ter resolvido o problema e me poupado mais de 2 horas de viagem para levá-lo de volta. NÃO FELIZ....!!!!