Eu tinha alinhado uma equipa, encomendado material do depósito de casa, dei 4 dias de antecedência para o prazo de entrega. Esperei (inconvenientemente) de manhã cedo até às 15h30, recebi um telefonema do depósito de origem a dizer que a entrega foi cancelada nesse dia (apenas 15h30) porque o condutor não conseguiu contactar devido a um Typo onde o número de telefone estava desligado por um dígito. No entanto a loja tinha o # correto e eu não entendo porque o motorista não poderia ter conseguido o # correto. Também como eram apenas 3:30 não percebo porque é que eles não podiam ter entregue o produto. Também já tinha verificado a página web 4 ou 5 vezes para rastrear a entrega e o sistema de rastreamento utilizado não funcionava ou podia ter ligado para a loja e verificado o progresso. Eu comprei na Terça e organizei a entrega no sábado, mas depois que a entrega foi cancelada devido a erro do Home Depots não seria entregue por 3 dias (Ter) Também depois de contactar o Home Depot via chat me disseram que um gerente me ligaria dentro de uma hora, isso não aconteceu. Depois de um lembrete o gerente ligou e informou-me que não havia nada que ele pudesse fazer sobre a minha situação mesmo que os erros fossem do Home Depots, em outras palavras (azar)

O meu marido e eu estamos a fazer uma grande remodelação na nossa casa e temos um negócio. Mudamos para Home Depot por causa dos mandatos que nos foram impostos e ficamos entusiasmados com o serviço que recebemos neste local em particular. Eles têm ido além e acima para nós. Conduzimos mais meia hora só para recebermos o serviço que recebemos aqui. Obrigado a todos.