Que esquema. A garantia estendida descrita pelos funcionários era completamente imprecisa. Eles estipularam que após 3 visitas de serviço se o problema não fosse resolvido recuperaríamos o nosso dinheiro por todo o valor da geladeira. Agora que tivemos problemas recorrentes, a Sears diz que tem de incluir reparações funcionais dentro de um período de 12 meses. Para piorar a situação, os técnicos de serviço não estão colocando notas apropriadas. Portanto, uma das minhas recentes visitas de serviço não conta porque as notas dizem que a geladeira acabou de ser rebatida, o que é extremamente desonesto. Eles estão a sair do seu caminho para arrastar o processo para que não tenham de honrar o fim da garantia. Eles foram chamados à minha casa 4 vezes, mas apenas UMA visita de serviço conta para os 4. Poupe o seu dinheiro. Vá para outro lugar, mas se você tiver que comprar algo aqui, definitivamente não terá a garantia estendida. Você só vai ficar desapontado.

Eles saíram no dia seguinte, o que foi óptimo. Tudo foi reparado como deve ser. Embora eu não esperasse mais nada de um substituto de fusíveis das 10:00. Embora eles tenham sugerido que eu adicionasse um quilo de freon ao ar central dos meus inquilinos a 99 dólares o quilo. Só dei quatro estrelas porque acho que 99 dólares o quilo é dinheiro a mais. Eu sei quanto freon realmente custa (amigo no negócio), e os poucos minutos que leva para adicionar uma libra de freon não deve custar $70+ em trabalho.... infelizmente a maioria das empresas provavelmente irá cobrar sobre essa mesma quantidade de dinheiro. Se você é um consumidor educado ou do-it-yourselfer, eu sugeriria até mesmo aprender como colocar em Freon você mesmo. Eu não moro perto dessa propriedade, senão eu teria. Em poucas palavras, eu acredito que eles são uma empresa confiável e provavelmente vão usá-los novamente.