Há algumas semanas atrás, eu e a minha família estávamos a comprar lenha e, do nada, uma trabalhadora com longos cabelos trançados. Vieram ter comigo e disseram: "O QUE A MIM?! EU NEM TINHA OLHADO PARA ELA QUANDO ELA PASSOU POR NÓS E DEPOIS ELA SE VIROU E ME DISSE ISSO? EU NÃO SEI PORQUE, TALVEZ ELA TENHA ALGUNS PROBLEMAS PESSOAIS. MAS ELA PRECISA EXPRESSAR ISSO PARA OS CLIENTES. EU FALEI COM UM GERENTE NAQUELE DIA. ESPERO QUE A SHELL POSSA FAZER ALGO COM O SEU ASSOCIADO MAL-EDUCADO.

Mesmo que Daniel Appliance seja o único concessionário Bosch nesta cidade, e por mais de 100 milhas, eles nem sequer saíam e olhavam para a minha nova gama Bosch de 1400 dólares porque eu não a comprei a eles. A mulher com quem falei até parecia gostar de me dizer isto, apesar de eu ter sido cortês e amigável. Eles são os revendedores certificados da Bosch nesta cidade! Ela deu-me o número de outra empresa de reparação e o tipo tentou cobrar-me um braço e uma perna só para olhar para a gama. Liguei e liguei para a Bosch para tentar descobrir o problema e após uma semana e meia finalmente convenci-os a não me enviarem as peças e eu próprio arranjei-o. O Daniel nunca vai ter o meu negócio e pensei em avisar outras pessoas sobre eles. Se eles tratarem os potenciais futuros clientes desta forma, posso imaginar como eles tratam as pessoas que já lhes deram dinheiro! Polegares para baixo.