Helena Espadinha: Instalação muito recente, tudo novo e de muito bom gosto. Bom pequeno almoço e simpatia da recepcionista.

Viver em Portugal: “Ambiente aconchegante e acolhedor, funcionários atenciosos e educados. Recomendo.”

Eu paguei muito dinheiro por um fogão novo e downdraft. O drowndraft estava avariado quando chegou. O Siano disse que não havia problema que o arranjassem. Eu pedi um substituto. Eles recusaram. Tive de esperar em casa pelo reparador em duas tardes separadas. Pedi um reembolso parcial. O Siano recusou. Eu nunca mais usaria estas pessoas. Eles não ficam atrás dos seus produtos muito caros, disseram que não é problema deles. Disse-me para falar com o fabricante. Vá para qualquer outro lugar, a menos que tenha dinheiro para queimar.

Eu paguei por um item (muito caro) no domingo 8/16/2020 na loja Greenwood, Indiana. Entre o caixa tentando me inscrever para um programa de recompensa, garantias e também o leitor de cartão de crédito não poder ler meu chip no meu cartão de crédito, eu tive que entregar o cartão para o funcionário. Ele não mo devolveu e eu não o pedi no final da transação (sim, eu assumo a culpa por isso). Liguei para a loja no dia seguinte e perguntei sobre a recuperação do meu cartão. Leva 4 tentativas em 44 minutos para que uma pessoa responda (apenas esqueci-me sem parar) Um agente da esquadra responde e eu explico o que aconteceu. Ele me diz que ninguém está no balcão de atendimento ao cliente e me coloca em espera. Lamanda pega e me diz na pilha de cartões que ela tem que eles não vêem um cartão em meu nome. Eu não lhes dei o meu nome ou o nome do banco neste momento. Pergunto-lhe como é que ela saberia sequer que nome procurar e ela desliga em cima de mim. Eu ligo para a melhor compra corporativa para ver se eles podem ligar para a loja, mas não são um serviço de atendimento telefônico terceirizado fora dos EUA (especulando para ser justo) A única coisa que eu posso entender é que ele está tentando me dizer para ir para o site... Então ele desliga na minha cara enquanto eu estou no meio da frase. Enquanto o erro foi meu não ter a certeza de ter recebido o meu cartão de volta, estou a devolver tudo e a partilhar a minha experiência com todos os que posso. Ninguém deve trabalhar no atendimento ao cliente se eles tratam os clientes desta maneira. Isto é milhas abaixo do pior dos serviços ao cliente das cadeias de varejo.