Grande serviço ao cliente! O meu marido e eu ligámos, a precisar de um frigorífico. Conseguiram encontrar-nos um na nossa gama de preços. Eles entregaram o refrigerador rápida e facilmente, sem danos! Óptimo serviço ao cliente por parte da equipa de entregas. Muito bem, é assim que se faz! Obrigado por ser a nossa primeira escolha quando se trata de comprar as nossas necessidades domésticas.

Quando voltei para casa com as minhas compras, percebi que apenas uma parte das minhas compras tinha sido colocada no meu saco. Quando liguei para a loja sobre isso, eles disseram que eu poderia vir buscar meu item perdido a qualquer momento que eu quisesse. E se eu morasse a uma hora de distância? Sem desculpas, só me disseram o que eu poderia fazer para corrigir o erro deles.

Eu comprei muitas peças desta loja. Eu gosto de vir e navegar de vez em quando. Contudo, fiquei desapontada com a forma como fui tratada na minha última visita. Vi uma funcionária (mais velha, baixa, mulher branca) abrir o banheiro para duas clientes brancas subindo escadas. Perguntei se eu também podia usá-la e ela não, porque a casa de banho para clientes era no primeiro andar. Eu desci para perguntar e me disseram que a loja não tem banheiros públicos. Eu entendo, especialmente durante estes tempos, mas não prefiro alguns clientes a outros. Parece um pouco esquisito, se é que me entende.