Eu sou um cliente de longa data da Appliance Factory Parts. Tenho uma geladeira Whirlpool 2010 que começou a vazar no distribuidor de água a bordo. O modelo e os números de série eram difíceis de encontrar com referência às peças reais necessárias para resolver o problema. Correspondendo por e-mail com Laura, finalmente identificamos a peça necessária para reparar o vazamento. Laura encontrou a peça exata e o número de peça correspondente após algumas tentativas. Eu realmente aprecio sua tenacidade neste esforço. Sempre tive confiança de que as peças da Appliance Factory teriam qualquer peça de reparação que eu precisasse. ou seria capaz de obtê-las se elas estivessem disponíveis.

Fizemos uma compra e disseram-nos que teríamos o nosso conjunto de jantar em duas semanas e quando tivemos de telefonar para verificar o representante de vendas a Brenda foi rude e argumentativa durante os dois meses em que negociou para o nosso sofá e conjunto de jantar. Então, quando falei com ela novamente em setembro explicando a urgência de minha mesa, ela me deu uma tampa quando eu disse a ela que tinha mortes na minha família e que precisava da minha mesa para a família vir à cidade. Tivemos que comprar outra mesa enquanto esperávamos no conjunto que compramos dois meses antes e que estava em estoque.