Meu marido tinha comprado um pregador Makita brad depois de 3 vezes de uso ele parou de funcionar eu tinha o recibo e queria trocar por outro. A mulher disse-me que eu não podia porque o comprei há mais de 30 dias e não estava na caixa em que ele entrou. Disse que precisava de telefonar para a loja makita e que a iriam substituir por outra, por isso o fiz e ele informou-me que no fundo do meu recibo devia dizer quantos dias tinha de o devolver dizia 90 dias por isso telefonei-lhes a dizer o meu problema e depois tentaram dizer-me que só o posso trocar e não voltar por uma marca diferente.

A central de atendimento ao cliente para retirada e devolução de pedidos é lenta e desorganizada. Devolução e coleta fundidas em uma linha ao invés de ter uma linha de retorno e uma linha de coleta. O funcionário decidiu que todos que estavam lá tinham que formar uma linha no corredor hoje, então eu agora estou esperando em uma fila enquanto 10 pessoas devolvem coisas. Esperando por 20 minutos de recolher. Reúna as pessoas. Preciso de alguém que saiba como ser organizado.