Tenho sido um orgulhoso dono da Acura há mais de 15 anos. Quando me fazem a manutenção do meu carro não há melhor sítio do que Kearny Mesa Acura. Juan no departamento de serviço é de primeira. Ele realmente se preocupa com o cliente e atende a todas as necessidades prontamente. Devido ao facto de os vaivéns do Covid não estarem a funcionar, ele arranjou-me boleia para e do trabalho através da LYFT. O meu carro estava pronto e feito em metade do tempo estimado. Eu não vou levar o meu carro para mais lado nenhum.

Este lugar é uma jóia escondida em Merced. Cada vez que vou, faz-me feliz e há sempre coisas novas. Os trabalhadores são muito educados e amigáveis. Podem parecer pequenos de fora, mas na verdade são gigantescos! Tem uma área inteira nas traseiras (e depois algumas) e um porão! O lugar todo é incrível e todos deveriam visitar!!

Encomendei um conjunto de quarto completo e demorei 43 dias para o receber e, uma vez entregue, vários artigos foram danificados. Liguei logo no dia seguinte e me disseram que um gerente me ligaria de volta. Depois de dois dias sem ter notícias de um gerente, eu liguei novamente e recebi a mesma resposta. Eu ainda não recebi uma ligação do gerente, então fui até a loja para falar com alguém cara a cara. Supostamente, os itens foram colocados com pressa e recebi o cartão de visita do gerente, Robins, para que eu ligasse para atualizações. Esperei mais duas semanas e tentei entrar em contato com ela. O número está desligado e, surpreendentemente, ninguém atende o telefone da loja também. Acabei de sair da loja e não há um gerente disponível e ainda não há nenhuma atualização sobre quando vou receber meus móveis. Estou além do desapontamento e da frustração. Eu NUNCA mais vou conduzir negócios com esta empresa.