Aliona Damaschin: Péssimo atendimento. Quando pedi explicações porque tinha quê ficar num número que não foil impo, responderam que não falam com malucos.

catherine hoet: Trés satisfaite de cette jolie petite maison pleine de charme !

Esta é uma revisão da entrega e do serviço de atendimento ao cliente da loja, não refletindo nenhum produto. Quando a geladeira foi comprada, nós receberíamos uma chamada no sábado entre 6-8pm para nossa janela de entrega no domingo. Nunca recebemos essa chamada.... Domingo, o José telefona-me e dá-me a janela de entrega, depois telefona-me e diz exactamente quando é que eles iriam estar lá. Tudo parece bem até agora! Aqui é onde a diversão começa... Quando tirar o frigorífico do portão do elevador dos camiões, deixa-o cair no chão. Felizmente a neve era macia, amorteceu a queda e não foram notados novos danos, por isso deixei-os continuar com a entrega. O novo frigorífico entra bem. O velho frigorífico que sai (eu paguei por este serviço) eles conseguem colocar uma goiva de 5 gouge no chão de madeira dura. Com o José notamos os danos e ele sugeriu que eu também ligasse para a loja para discutir com o Javier (o gerente da loja). Ligou às 2:40 (aguentou 10 minutos) Ligou às 2:50 (aguentou 3 minutos, desligou), ligou às 2:55 e colocou imediatamente em espera. Finalmente tive a oportunidade de, pelo menos, enviar uma mensagem ao Javier e foi-me prometida uma chamada de volta em 5 minutos. 4:05 liguei de volta, pois ainda não tive notícias de ninguém. Finalmente tive a oportunidade de falar com o Javier e discutir a actividade da entrega. Ele disse que precisava olhar para as fotos e depois me contactaria no dia seguinte (3 de Fevereiro). Bem, hoje em 4 de fevereiro e ainda não houve contato da loja ou resolução do problema.Javier até agora tem sido decepcionante na resolução do problema.

Gastei 12 mil dólares em novos aparelhos neste lugar e tenho de dizer que estou muito desapontado com o serviço deles. A máquina de lavar louça viking de 1.800 dólares é uma piada. Eu tive 3 técnicos vikings certificados em minha casa e nenhum deles vai admitir que esta máquina tem um problema. Eu mostro-lhes a louça suja depois de correr o ciclo de 2 horas e eles dizem que é o sabão... ou talvez você sobrecarregou a máquina... hahahaha... Eu tive máquinas 1/3 do preço desta lata de lixo que são 10 anos mais velhas e ainda fazem um trabalho melhor. Aparentemente não há POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO nem SATISFAÇÃO DO CLIENTE nesta loja porque nem eles nem a Viking parecem preocupar-se em resolver o problema. Eu quase posso entender porque eu também não gostaria de ter esse lixo de volta. Rezo para que os outros aparelhos não se incendiem como algumas críticas que li.