Esta desculpa para uma empresa instalar aparelhos na minha nova casa, a papelada de encerramento e as informações de garantia declararam que iriam oferecer uma substituição de 30 dias dos meus aparelhos. Quando nos mudamos para a máquina de lavar louça tivemos um vazamento, os representantes saíram e declararam que precisavam ser substituídos. Este lugar se recusa a honrar sua garantia de 30 dias de substituição e está tentando fazer com que o fabricante o conserte. 10 dias depois de fechar, ainda estou a receber o runaround. Por favor, não faça negócios com esta empresa, existem muitos outros por aí que realmente se concentram no atendimento ao cliente.

Ok, eu tenho sentimentos mistos sobre esta Best Buy. Nunca consigo encontrar um empregado para me ajudar, mas quando finalmente encontro um, eles são sempre bastante úteis e conhecedores. A última vez que estive lá para fazer uma compra, esperei na frente da fila durante cerca de 10 minutos antes que um verificador aparecesse para chamar os clientes. Outra vez, quando eu vim devolver um item, a linha de retorno foi tão longa, que foi até a porta, porque eles só tinham uma pessoa fazendo devoluções. Quando finalmente cheguei à frente da fila, o funcionário foi muito simpático e prestativo, acho que talvez houvesse muito pouco pessoal neste momento.