O pessoal foi incrivelmente condescendente ao tocar os meus artigos. Meus itens não atingiram o requisito mínimo de $10 para compra (que só foi postado na caixa registradora) e a equipe me ensinou como os tempos são difíceis e como eles estavam me fazendo um favor para processar minha compra. Quando eu ofereci meu cartão de crédito, fui criticado por não considerar que eles teriam taxas para pagar a empresa de cartão de crédito. Ao tentar assegurar aos funcionários que eu não precisava comprar os itens e não era um problema se não fosse conveniente, eles insistiram que iriam em frente e processariam minha transição, com uma espessa camada de culpa. Não vou voltar. Os tempos têm sido difíceis para todos e lamento que tenham sido difíceis para eles. Tratar as pessoas com gentileza e respeito. Nunca se sabe o que elas estão a passar.

Eu pedi um pedaço de madeira cortada até um certo comprimento. Um funcionário mediu e cortou-a e não pensei em verificar o comprimento do corte após ter sido feito. Paguei pela madeira serrada e depois de perceber que não tinha o comprimento correto, voltei à loja para perguntar se poderia trocá-la por uma peça cortada no comprimento correto. Acontece que eles não devolvem a madeira cortada (que é uma política justa por muitas razões), mas eles deveriam ter feito a coisa certa e trocado por uma peça cortada no tamanho apropriado.