Passei 45 minutos ao telefone com um representante do cliente que não me pôde ajudar com um simples pedido de devolução. Mais tarde, fui à loja e o pessoal continuava a passar-me para outras pessoas. Acabei por esperar para receber a minha encomenda depois de ter pago a diferença e ninguém sabia que eu estava lá. Eu estava fazendo o que eles tinham me mandado fazer. A minha experiência com o pessoal destacou a inexperiência deles. Eu perdi horas com o Home Depot.

Não se deixe enganar pelos seus preços baixos em unidades AC. Eles simplesmente não se deixam enganar pelos seus produtos. Eu comprei um AC deles no verão, quando chegou a hora de usar o aquecedor o sistema não funcionou, eles culpam o meu termostato Nest, então eu recebi um resultado novinho em folha, e nada, eles ainda culpam o Nest, então quando o sistema não falou com o termostato THEIR eles culpam o fio. Eles não conseguiram produzir nenhuma prova de que o sistema foi testado quando instalado. O gerente de serviço ao cliente chamado Holly é o pior. Muito rude! Fui com o preço mais barato e consegui a empresa mais barata...surpresa surpresa.