Carla Pocinho: Uma piscina num local bonito e completamente inesperado.

amor perfeito: Excelente qualidade e o staff fantástico

Em cima da hora eu precisava de uma nova Unidade Central AC. Um representante da RADCO veio no dia seguinte, avaliou a situação e depois me deu três opções. Eu escolhi uma nova instalação. Eles foram muito profissionais durante todo o processo. Antes de sair, eles limparam tudo. A unidade passou na inspeção e funciona muito bem. Estou completamente feliz e continuaria a usar e a recomendar a RADCO no futuro.

Éramos novos na área, mas tivemos grandes experiências em outros estados. Lamento dizer que esta foi uma má experiência. A loja foi espancada e suja. Tivemos muita dificuldade em arranjar alguém para nos ajudar. Quando conseguimos alguém eles apenas apontaram e disseram boa sorte, não carregamos mais muitos desses e talvez não tenhamos mais nenhum. Não é preciso dizer que não conseguimos o que precisávamos. Saímos muito frustrados. Espero que tenham mais sorte do que nós. Espero que eles tenham tido um dia mau. Boa sorte.

Segunda atualização: Recebi meu primeiro conjunto de quarto danificado originalmente em junho. Agora é agosto e eles já saíram 5 vezes para substituir os móveis danificados e um colchão. Eles saíram 3 vezes para substituir uma cómoda que não verificaram antes de entregar. As outras vezes foram para os outros itens como uma mesa-de-cabeceira e um colchão que media muito curto e não correspondia às medidas da etiqueta. Quando perguntei se eles podiam verificar se não estava danificado antes de vir até aqui e me mandar tirar o trabalho, a gerência me disse: "eles não podiam prometer". Tive de tirar o trabalho 5 vezes. Tive tanta ansiedade para trás e para a frente com o supervisor de atendimento ao cliente e a tentar resolver isto. Agora tenho um novo problema. Antes mesmo de concordar em comprar os móveis, disseram-me 0% APR e foi por isso que escolhi ir para Badcock. Nunca me disseram que eu "não me qualificava" e nunca me deram um contrato ou me disseram que eu estava assinando um contrato APR nem me disseram que eu ia cobrar uma taxa de juros. Eu verifiquei com a vendedora 3 vezes, 0% de juros por 1 ano? Ela confirmou todas as vezes. Agora recebi uma factura que explica que a minha TAEG será aumentada para 25%...ugh...que TAEG? Eu pensei que era 0% por um ano... Quando eu liguei para o supervisor de faturamento "Lizzy" foi muito curto comigo e não estava disposto a ajudar a AT todos. Ela diz que não há nada que possa fazer e que é tarde demais eu já assinei. A mim parece-me criminoso. Fui enganada num "contrato" e ainda não recebi o que originalmente deveria ter feito na primeira visita. Também me disseram que o meu conjunto viria com um plano de protecção. Perguntei se ele estava incluído no preço e me disseram que sim. Mais tarde recebi a minha conta e não foi esse o caso. Estou sendo cobrado um plano de proteção para cada item que eu comprei. Estou a considerar levar o assunto mais longe talvez para o meu advogado ou bbb ou ambos por publicidade falsa puxando a "isca e troca" com um esquema de APR. Tenho uma dor de cabeça. Esta vai ser a minha última tentativa. A única razão pela qual não trouxe tudo de volta é porque minha filha está apaixonada pelo cenário e só quer o que vimos no showroom. Já procurámos noutro sítio e até agora não consigo convencer a minha filha a querer mais nada. Eu não a censuro. Seria um belo conjunto se pudéssemos ter o serviço e o produto de qualidade que Badcock afirma que eles fornecem.