Fiz uma avaliação bastante negativa devido à minha experiência anterior com este local, mas senti a necessidade de a rever após a minha última experiência. A seleção de peças deles é bem pequena, mas eles pareciam ter MUITO mais armas de fogo desta última vez que eu entrei. Possivelmente porque é época de impostos. Mas a principal razão pela qual eu senti que precisava de apagar a minha antiga classificação era por causa do serviço ao cliente. Embora eu não fosse capaz de encontrar o que eu estava procurando, o atendimento ao cliente era MUITO melhor. Entrei em contato com todos os funcionários ocupados com outros clientes, mas eles ainda assim não me ignoraram. Mesmo quando eu deixei praticamente todos os empregados disseram adeus. Esta foi uma grande mudança em comparação com o fato de eu ter sido explodido por um telefonema quando eu era o único cliente na loja e eles tinham 2 funcionários (que eu podia ver) trabalhando. Eu dei aquela última estrela se eles tivessem mais peças.

Falei com o Pablo ao telefone na terça-feira passada, ele foi extremamente útil na altura, mas hoje... Ele saiu sozinho. Eu falei brevemente com ele e ele sabia exactamente quem eu era. Ele ajudou-me a mim e à minha família a escolher os nossos aparelhos com estilo e graça. Quando tentei me inscrever para um cartão de "Sears", ele me ajudou passo a passo. O seu serviço ao cliente é excelente e terei todo o prazer em continuar a fazer compras na loja Sears. Obrigado Pablo!