Eu queria fazer uma pergunta sobre a política da loja. Passei pelos comandos de voz, até dei respostas diferentes ao robô quando ele não entendia o que eu queria, tentei pressionar 0, o que só levou a mais comandos de voz. Quando o sistema finalmente tentou me conectar a uma pessoa, esperei mais de 25 minutos em espera. Ninguém atendeu. Tudo bem, eu ligo para o Target ou compro da Amazon.

A Best Buy tem o pior serviço ao cliente possível que já encontrei em qualquer empresa. Eles não permitem que você fale com as pessoas certas por telefone, têm funcionários no esquadrão de nerds que são condescendentes e mentem às pessoas para que elas comprem mais coisas e então quando você os pega em uma mentira, eles apenas reembolsam seu dinheiro e não lhe dizem mais nada que eles vão fazer. Mal posso esperar para ver nas notícias que eles pediram proteção contra falência. O meu palpite é que isto vai acontecer em breve. Eles perderam horas do meu tempo não incluindo gasolina para ir à loja deles várias vezes depois de verificar as coisas com o funcionário (cujo número de identificação de funcionário eu tinha) só para ser dito que eles não falaram com ninguém e não podem fazer nada para ajudar depois de ser dito o oposto no telefone. Eu gosto de fazer compras locais, mas neste caso nunca mais vou gastar outro dólar em nenhuma das suas localizações.