Normalmente não escrevo críticas, mas tive uma experiência tão desagradável com o pessoal e o serviço lá, que não quero que outras pessoas percam o seu tempo como eu fiz. Se eu pudesse dar uma classificação de 0 estrelas eu daria. Todas as três vezes que estive lá, demorou um mínimo de 10 minutos para que alguém reconhecesse a minha existência e só depois fosse recebido com uma atitude muito snarky/sarcastica de uma senhora em especial. Eu estava tentando vender minha máquina de lavar que funcionava muito bem, mas agora estava vazando do fundo do poço. Eles me disseram que teriam que olhar para ela primeiro para me dar uma estimativa. Eu concordei e deixei a máquina de lavar lá. 4 dias depois recebi uma chamada dizendo que lhes custaria $198 em peças e mão-de-obra para consertar a máquina de lavar, então eles só puderam me dar $5 para a máquina de lavar. Fui buscar a máquina de lavar 4 horas após a chamada e como não queria vender-lhes a minha máquina de lavar, eles exigiram uma taxa de diagnóstico de $50. Só para descobrir que já tinham colocado peças novas na minha máquina de lavar e estavam zangados porque iam ter de as tirar e colocar as minhas peças de volta. Demoraram talvez 15 minutos para trocar as peças E eu encontrei todas as peças que eles disseram que iam precisar por um total de $24 dólares na Amazon. Então, 24 dólares em partes... 15 min. de trabalho de parto... Eles devem pagar aos seus empregados $696/hr. Que bom para eles.

A provação começou na sexta-feira à noite. Eu parei com um amigo que precisava de um novo telefone. Éramos os próximos na fila quando a associada terminou com o cliente que ela estava tocando, depois ela olhou para nós e saiu. Ficamos na fila com outro sócio dizendo que ele voltaria em um minuto. Depois de 20 minutos, minha amiga foi procurar ajuda enquanto eu segurava nosso lugar na fila. Enquanto esperava, mais alguns sócios olhavam para mim e se viravam para se afastar. Após 25 minutos, o sócio que disse que voltaria em um minuto estava vendendo uma televisão para outra pessoa, então disse que eles estavam fechando em 20 minutos e não tinha tempo para nos ajudar. A única razão. Dei-lhes uma 2 estrelas porque quando voltámos no sábado dois sócios diferentes estavam a trabalhar e trataram de tudo em menos de 15 minutos. Interessante que o outro a não conseguiu lidar com isso no dia anterior. Mau atendimento ao cliente Best Buy. Preste atenção aos seus clientes.