Meu marido tinha comprado um pregador Makita brad depois de 3 vezes de uso ele parou de funcionar eu tinha o recibo e queria trocar por outro. A mulher disse-me que eu não podia porque o comprei há mais de 30 dias e não estava na caixa em que ele entrou. Disse que precisava de telefonar para a loja makita e que a iriam substituir por outra, por isso o fiz e ele informou-me que no fundo do meu recibo devia dizer quantos dias tinha de o devolver dizia 90 dias por isso telefonei-lhes a dizer o meu problema e depois tentaram dizer-me que só o posso trocar e não voltar por uma marca diferente.

Os produtos são bons, mas o atendimento ao cliente está ausente. O cara da porta teve que me contar do outro lado da ilha e perguntou se eu precisava de ajuda, eu queria comprar alguns airpods. Ele foi bastante condescendente e disse que você precisava falar com um especialista, eles estão ali e ele apontou de uma maneira idiota para o COUNT EM 3, THREE, associados em seus telefones no balcão de atendimento ao cliente. Isso foi depois que 2 associados de vendas passaram por mim e não fizeram contato visual. Eu sei que a melhor compra não precisa do meu negócio para existir, mas a sua única linha de vida para manter lojas de tijolos e argamassas é a de produtos de qualidade e atendimento ao cliente com conhecimento/amigável; eles estão batendo 50%.