Uma vez tentei confiar no Northern para as minhas ferramentas especializadas em Auto Shop. Isso fez com que eu encomendasse um macaco hidráulico de 22 toneladas, esperando uma semana para pegá-lo, indo até a loja e pegando-o, levando-o para casa e montando-o para descobrir que não segurava ar. Ninguém parecia muito preocupado que íamos colocar muito peso num macaco que estava obviamente defeituoso. Quem me dera que fosse isso. Liguei para a loja e contei-lhes a história e que só a queria devolver. O empregado disse que eu avisei o gerente de que você estava vindo. Cheguei lá, e disseram-me que precisava de um código de devolução online. A loja online estava fechada, imagina. É quase como se eu tivesse ligado antes de ir para lá para poupar uma viagem potencialmente desperdiçada. Viagem número 3, foi finalmente devolvida. 3 viagens por um produto defeituoso e inseguro e fui tratado como se eu não estivesse seguindo o processo? Alguém deveria abrir uma loja de peças chamada Southern Tool e eles fazem bons produtos que são seguros e confiáveis e quando alguém liga antes de dirigir para lá para um retorno, funcionários que ajudarão a garantir tempos não desperdiçados. Esta será a última troca de negócios com a Northern Tool, só não tenho tempo para correr o dia todo devido a produtos defeituosos da caixa.

Quando liguei pela primeira vez, a senhora com quem falei deve ter tido um dia mau... mas como o meu primo me recomendou muito bem este lugar, liguei novamente e estou tão contente por o ter feito. A Robbin e a Brittney são tão boas com quem trabalhar. A Brittney é muito gentil e conhecedora de electrodomésticos. Ela mostrou-me como tudo funcionava e ofereceu-me preços muito competitivos. Eu agora recomendo a todos que eu conheço para ir aqui quando precisar de novos aparelhos. Também o showroom deles é excelente!