A Van Dyke tem feito a manutenção dos nossos electrodomésticos durante o último mês e estou muito desapontado com o seu serviço lento e descuidado. Eles têm falhado constantemente em fazer as chamadas necessárias ao nosso senhorio de forma atempada, têm diagnosticado problemas com a nossa máquina de lavar louça (e ainda foram pagos para resolver o problema diagnosticado erradamente, claro) e, mais recentemente, estragaram a nossa máquina de lavar enquanto faziam uma reparação e nem sequer falaram comigo ao telefone sobre isso. Espero que o meu senhorio consiga encontrar um serviço de electrodomésticos mais fiável para problemas futuros!

Eu tive uma experiência agradável durante esta visita. Procurava plantas de interior e encontrei os corredores bem rotulados e fáceis de navegar. Fiquei particularmente satisfeito por ver os assistentes que me deram bons conselhos. Depois quis encontrar um banco ao ar livre e fui para a frente e imediatamente fui abordada com uma oferta de ajuda na procura das minhas compras. Agora, enquanto refletia, fui ajudado por 4 assistentes do Home Depot; todos muito simpáticos, todos com sorrisos na cara. Será esta uma nova abordagem na prestação do melhor serviço ao cliente? Eu aceito! Obrigado Home Depot!