Encomendei uma televisão para a recolha do passeio. Tudo me pareceu bem, até que não recebi nenhuma atualização na minha compra nem nenhum prazo para pegar o meu pedido. Tentei ligar diretamente para a loja e depois de esperar através de um menu de robôs decentemente longo, finalmente consegui falar com o robô. Depois de várias perguntas, eu fui encaminhado para finalmente falar com uma pessoa. Esperei em espera por mais de 15 minutos em vários telefones, na esperança de conseguir passar de alguma forma. Duas horas em espera ao telefone e contactando o serviço de apoio ao cliente Best Buy, ainda não faço ideia do estado do meu pedido, uma vez que nunca fui encaminhado para a pessoa certa. Até me desligaram o telefone uma vez. Vou cancelar a minha encomenda e receber o meu dinheiro de volta e vou levar o meu serviço para outro lugar para um serviço ao cliente mais fácil e melhor.

Horrível. Encomendei um chuveiro. Chegou avariado. Reordenado. Verificado na calçada. 20 minutos depois entro e eles estão atrás do balcão a falar. Aparentemente, nunca verificaram o sistema deles e viram-nos. Finalmente consegui que ele visse o que estava partido. Desta vez não conseguiu reordenar porque estava fora de estoque. Pelo menos a senhora disse-me para ter um bom dia depois.