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Eu estava precisando de um suporte para o meu Ipad, encontrei um online no Homedepot, ele apareceu na adição que está na loja, mas não foi assim que eu pedi ao jovem associado que o encomendasse. Resumindo, ele foi mais do que útil e cortês. Eu realmente farei mais negócios na Homedepot. A cortesia vai muito longe no meu livro. !!

Há mais de 10 anos que compro este local. Depois das últimas três visitas, estou convencido que há algo de muito errado com a liderança neste local. Eu entendo a necessidade de coisas como fazer um inventário físico, mas a falta de serviço dia após dia e muito francamente o que piora é a total indiferença dos funcionários em relação aos seus clientes. A gota d'água de hoje foi a minha incapacidade de comprar uma porta. Você teria pensado que eu estava pedindo um rim para o associado. Peço desculpa por tentar fazer uma compra, mas tenho a certeza que o Lowe's ao fundo da rua terá todo o gosto em ficar com o meu dinheiro. .

Por isso, tenho de me gabar da equipa local da Best Buy and Geek Squad aqui em Waco. Eu recentemente tentei comprar uma passadeira online com a Best Buy. Infelizmente, o terceiro contratado não conseguiu se comunicar efetivamente e nunca apareceu durante a minha janela de entrega. Escusado será dizer que fiquei muito chateado porque tirei um tempo do trabalho para que a passadeira fosse entregue e instalada. De qualquer forma, os ginásios estavam a começar a reabrir de qualquer forma, por isso acabei por cancelar a encomenda. Eu também estava fazendo compras de TVs e equipamentos de home theater e entrei na Best Buy para navegar. Acabei por falar com o Daniel, que era muito conhecedor e profissional e recomendou-me uma consulta em casa com o Brandon. O Brandon veio até minha casa e eu expliquei o que eu queria, e ele basicamente correu com ele. Ele fez suas recomendações para o meu quarto, sala de estar e o quarto extra que eu estava procurando converter em um ginásio em casa. Confiei na experiência dele e estou feliz por ter confiado. Expliquei minha experiência anterior com o empreiteiro terceirizado, e Brandon me garantiu que seria a Geek Squad entregando e instalando o equipamento. Eu estava relutante em tirar mais tempo do trabalho, mas eles conseguiram agendá-lo para um sábado. Micha, Bear e Shiloh saíram e entregaram e montaram na parede três televisores grandes, dois consoles, barras de som, sub-woofers e alto-falantes surround. A quantidade de trabalho que eles nocautearam em uma tarde foi absolutamente impressionante. Eles foram todos muito educados e profissionais. Eu não sou muito técnico e prefiro pagar a alguém que sabe o que está fazendo. Fiquei tão impressionado que voltei à loja e falei com Donny, o gerente da loja, para falar sobre sua equipe. Acabei encomendando outra passadeira (mais cara que a anterior, pois estava esgotada), dependendo do fato de que a Geek Squad iria entregá-la e instalá-la. Donny foi capaz de atender ao meu pedido e fez isso acontecer! Shiloh e Bear voltaram a sair e a derrubaram do parque. A passadeira era grande, pesada e estranha para manobrar, mas eles executaram sem falhas (espero nunca ter que tentar movê-la sozinha). Micha me acompanhou quando eu tive problemas técnicos com os alto-falantes - um rápido ciclo de energia resolveu isso. Eu tenho um cronograma muito restritivo, mas novamente a equipe da Best Buy foi flexível e capaz de se acomodar. Ao todo, provavelmente gastei cerca de 20 mil dólares e voltaria a fazê-lo num abrir e fechar de olhos. Donny, não consigo agradecer o suficiente a ti e a toda a tua equipa. O serviço foi excelente e a minha experiência com a Equipa Geek, as garantias que comprei e o apoio técnico irão, sem dúvida, ganhar mais do meu negócio no futuro.