Com a condição atual do Covid -19, eles estão indo muito bem na forma como lidam com os retornos. Você dirige e quebra a sua janela para dizer-lhes que você está lá para pegar algo que você pediu online ou que você está fazendo uma devolução. Você fica no seu carro, eles tiram o item de devolução do seu porta-malas e depois trazem-lhe o seu recibo de crédito e/ou o item que você encomendou. As máscaras de desgaste e você não tem outro contato além de receber seu recibo deles.

Eu normalmente daria cinco estrelas, mas acho que o Home Depot começou a colocar o atendimento ao cliente em segundo plano. Parece que eles colocam os funcionários menos amigáveis na área de auto-verificação, e nas últimas vezes que estive lá, parece que também encontro os funcionários menos conhecedores, exceto em canalização ou elétrica - eles são muito conhecedores. Passei duas horas vagando por aí, e nem uma pessoa me perguntou se precisava de ajuda para encontrar alguma coisa - recebi mais ajuda de outros clientes. Mas, as pessoas que retornaram foram muito simpáticas. Desculpe, Home Depot.