Colocou uma encomenda durante a Sexta-feira Negra e optou pela recolha na calçada para evitar custos de envio. Surpreendentemente, demorou mais de uma semana desde o momento em que a encomenda foi colocada até ao envio do meu e-mail de confirmação de recolha! Quando finalmente fui buscar a encomenda, apenas a recolha na calçada está disponível como opção (não na recolha na loja), o que é bom e faz sentido durante a covid. No entanto, a área de recolha na calçada fica no nível inferior da garagem, por isso não há serviço de telemóvel e não é possível utilizar as direcções do aplicativo para a sua recolha (as direcções sem contacto estão no e-mail de recolha do pedido e também afixadas em todas as fotos da garagem de estacionamento). Em vez disso, há alguns funcionários que dirigem os carros e pedem manualmente o número de telefone ou o número do pedido para encontrar o seu pedido. Realmente surpreendido com o quão arcaico e ineficiente este processo foi. Também se sentiu inseguro com os funcionários mesmo na janela aberta do seu carro para pedir informações sobre a sua encomenda. Mesmo a leitura de um código QR ou algo do género seria mais rápido e seguro. Esperámos cerca de 10-15 minutos (havia também outros dois carros à espera) até a nossa encomenda chegar finalmente. Uma das piores experiências de calçada de sempre. ️

Comprei recentemente uma TV e um suporte de parede para a pickup da loja. O site é muito organizado e faz o processo parecer simples e claro. Cheguei à loja e estacionei na área designada. Esperei. Literalmente cada pessoa tinha que sair do carro, ir até a frente da loja e esperar para resolver o seu problema. Nenhum funcionário parecia saber o que estava acontecendo. O que pediu? Que televisão? Oh, há mais? Finalmente consegui a TV, mas o suporte de parede teve de esperar. Fixe, eu posso esperar. Voltei quando me mandaram um e-mail a dizer que estava pronta. O mesmo acordo com os empregados estarem confusos como o inferno. Finalmente, descobri que não havia suporte de parede. Porque me acusou, então? Está bem, então eu pedi uma entrega. Está tudo preparado. Agora, estou a ser cobrado uma segunda vez por algo que já paguei mas que nunca recebi. A sério? Melhor comprar melhor rezar para que seja alterado. Apenas não o faças. Não venha aqui. Ou prepara-te mesmo para a desordem.