Eu tive a pior experiência com o Colders. Comprei-lhes um colchão em Abril deste ano e tive de fazer 3 pedidos de garantia sobre esse colchão devido à formação de uma grande corcunda. As duas primeiras reclamações foram aprovadas pelo fabricante sem perguntas. Esta terceira reclamação foi negada porque segundo o fabricante Restonic o problema não é tão grave como as duas reclamações anteriores (implicando assim que temos um problema) e que temos de esperar 90 dias para voltar a apresentar a nossa reclamação. Eles continuam tentando nos vender para comprar um colchão melhor quando eu afirmei firmemente que não pagaremos mais dinheiro por um colchão que já compramos. Além disso, a nossa vendedora Maxine disse-nos que no terceiro pedido de reembolso do colchão, o casamento poderá ser devolvido. Quando falei com a gerente de soluções para clientes Sarah, ela nos disse que essa não é a política deles e que nunca poderíamos receber um reembolso, não importando quantas vezes o colchão tivesse defeito. Não faça compras aqui, eles não estão à altura da qualidade que anunciam!!!! Passamos mais de 1.600 dólares durante o pior momento da pandemia e da crise financeira, mas isso claramente não lhes interessa, pois não ofereceram nada para corrigir a situação, a não ser tentar que paguemos mais dinheiro por um colchão melhor.

Eu simplesmente os chamei sobre uma parte que me foi dada e que já era ruim. Assim que lhes perguntei o que podia fazer o tipo tinha automaticamente uma atitude e estava a querer discutir comigo sobre o que o meu noivo me disse contra mim. Ela ligou no outro dia e eles disseram que eu podia trazê-lo e arranjar um novo, depois fui apanhado pela escola e liguei-lhes hoje 1/22/20 e assim que lhe disse que tinha chegado a casa e que a prt já era má ele teve automaticamente uma atitude e estava a ser mal educado por absolutamente nenhuma razão.(Em resposta)O pacote está totalmente intacto, comprei o papel, fui para casa para o colocar e nada. O fusível já estava queimado quando eu comprei o pacote. Se não tivesse sido o fusível teria facilmente resolvido o problema como o que comprei online por metade do preço funcionou como deveria. Também me cobraram 17 dólares por uma parte de 10 dólares... eu também estava a sair do que me disseram, por isso lá por eu ficar zangado porque me mentiram desde o início... o pacote não tem absolutamente lágrimas nem nada. Eu só liguei porque ela ligou na segunda-feira e agora é quarta, eles fecham às 5 e eu tenho um emprego e escola também, então eu ainda não tive tempo de pegar a parte de volta. Por isso não liguei para confirmar para parar de mentir aos clientes e depois culpá-los, e também parar de cobrar demais suas peças... parece que você tem muitas críticas ruins, e se eu precisar, não terei problemas em relatar isso para o melhor bureau de negócios. Obrigado e tenha um bom dia. Apenas lembre-se, Karma