Não tive uma experiência positiva com o serviço de nerd da equipe. O agente não mencionou que seria um custo para eles enviarem meu laptop para a Apple na primeira vez que eu visitei. Quando voltei e estava prestes a preencher a papelada, perguntei se seria um custo e, nessa altura, ele mencionou que poderia ser. Depois voltei para me dizer que seriam 85 dólares para eles o enviarem. Só para o enviar, pois não lhe fazem nada. Não faz sentido porque ele não me disse isso da primeira vez. Ter-me-ia poupado uma segunda viagem.

É melhor comprar online de diferentes vendedores. O atendimento ao cliente é um pesadelo. Vários funcionários passam por você e fogem dos seus olhos, e metade deles tem o nariz pendurado por cima da máscara. Eu falei com Quincy que parecia estar em algum tipo de posição de liderança de navio sobre o problema da grande falta de atendimento ao cliente e longas esperas, e então para descobrir que o seu produto não está disponível na loja. Enquanto esperava, havia muitos pequenos grupos de funcionários que estavam apenas passeando e socializando.