Mesa errada e danificada entregue horas depois do prometido. O motorista da entrega foi mal-educado quando nos disseram que não aceitaríamos. Voltou para a loja e disse que compraríamos o modelo de piso prometido 3 dias mais tarde. Não respeitam o tempo do cliente como se não tivessem vida e compromissos. Perderam essa venda e todas as vendas futuras.

Acabamos de sair da Penny Mustard e estamos entusiasmados com a atenção e o serviço que recebemos enquanto fazíamos compras lá. A Michelle foi tremendamente prestável, mas não foi muito presunçosa nem insistente. Ela ajudou-nos a desenhar a nossa nova mobília de quarto de família. Ela usou uma abordagem educada, sem aborrecimentos. Nós nunca compraremos móveis em nenhum outro lugar!

O que posso dizer? Fiz projectos de construção tanto residenciais como comerciais durante mais de 30 anos. Eu também sirvo como professor de construção residencial numa faculdade comunitária local. Qualquer negócio pode ser um receptor de encomendas. Uma marca de um verdadeiro profissional é alguém que sabe o que funciona, o que não funciona, está por trás do seu produto e oferece variedade, bem como profundidade na sua linha de produtos. A Fergusons tem estado lá comigo para pequenos e grandes trabalhos, e mais recentemente eu tive a grande oportunidade de trabalhar com a Kaitlyn Pearce em uma nova construção residencial. A Kaitlyn Pearce tem paciência, conhecimento do produto e facilita as coisas para nós, não tem preço. Você está ocupado, o trabalho está a conduzir o custo e o tempo... você precisa e quer alguém que cumpra prazos, ajude você a selecionar, conserte problemas e faça tudo isso com um sorriso. Kaitlyn é essa pessoa. Você pode comprar na Amazon se você vê esses produtos como uma mercadoria. Prefiro construir relações que facilitem a minha vida e que eu possa fazer um telefonema, obter uma pessoa real - obter uma resposta real - e voltar a fazer o que eu estava a fazer. Obrigado Kaitlyn e Fergusons - P. S. A minha terceira compra de banho de vocês será feita em breve... venham dar um mergulho comigo e com a Roxie! Karin Cash e David Scott