Enquanto eu acabei comprando em outro lugar, Hometown foi excepcionalmente útil no reembolso do meu cartão de crédito em um pedido. Era para um congelador de arca e eu sabia, enquanto encomendava, que podia demorar várias semanas a chegar. Continuei a procurar e encontrei um noutro local no mesmo dia em que a Hometown me contactou para saber que a minha encomenda tinha chegado. Eles foram graciosos e compreenderam a minha situação e reembolsaram o meu cartão de crédito prontamente. Irei às compras com eles no futuro.

Serviço ANTES de a venda ser fácil O serviço ANTES de a venda ser fácil O serviço ANTES de a venda ser fácil É muito difícil. Nós fomos encorajados pelo nosso construtor (Town Builders of Mt. Laurel) a comprar nossos aparelhos da AllSouth, e gastamos mais de $10.000 para fazer isso. O secador veio danificado; o forno não foi calibrado corretamente; e o microondas não abre milho. Ou o vendedor, Mark Burch, tem sido conhecedor, profissional e diligente, mas não foi capaz de corrigir o problema do microondas. Os outros itens foram tratados. O técnico AllSouth nos visitou de Huntsville, declarou que o microondas ainda estava sob garantia e que eles deveriam substituir o sensor de pipoca ou nos fornecer uma nova unidade. Isso foi há mais de duas semanas, e até hoje, fomos ignorados. Eu deixei mensagens com o Angel, que devia dar as nossas preocupações à Rachael. Também deixei uma mensagem com o Jamie Green, mas ele ainda não respondeu. Talvez tenhamos melhor sorte com a Kitchenaid. Eu daria a este grupo zero estrelas, mas como essa opção não está disponível, eles só vão receber uma.