Jose Miguel: Excelentes profissionais e simpaticas....recomendo.

Véronique Gantoy: Agence non sérieuse. Non présente pour rendez vous. Ne prévient pas. Merci M. Costa. Déplacement effectué depuis la France.

O atendimento ao cliente foi ótimo e a área de espera foi muito boa. A minha razão para as estrelas baixas deve-se à inspecção complementar de 24 pontos e à lavagem do veículo. Antes de trazer o meu veículo eu sabia que as escoras do meu veículo estavam baleadas e precisavam ser substituídas. Estava à espera que falhassem na inspecção. De acordo com a inspeção do veículo, os choques e as escoras estavam em bom estado. Pedi para falar com o técnico e ele confirmou que eles pareciam bem. Eu discordei, mas não insisti mais, já que tinha um compromisso no final da semana, quando uma outra oficina pediu a substituição das escoras. Acabei de falar com a outra loja e eles confirmaram que as escoras estavam a ponto de vazar em todo o lado. Como é que algo assim falhou? A suspensão é um componente importante de um veículo e não deve ser dispensada em uma inspeção. Ainda bem que eu sabia que a suspensão precisava de ser reparada antes de a levar à Acura, mas preocupa-me se eles estão a apanhar estes reparos necessários noutros veículos. Pedi a lavagem complementar, mas fiquei desapontado por o veículo não ter sido completamente limpo. Antes de largar o veículo, notei que havia cocô de pássaro na porta do motorista. Ainda estava lá quando o trabalho de serviço foi concluído. O capô e o teto do carro estavam molhados como se alguém tivesse levado uma mangueira até ele, mas foi só isso. Como eu mencionei antes, todos lá são muito simpáticos e amigáveis. E o lugar está cheio de amenidades enquanto se espera pelo seu carro. Sinto-me confiante que o trabalho de serviço feito no meu carro foi bem feito. Mas o processo de inspecção precisa de ser mais diligente. As inspecções podem poupar muito dinheiro às pessoas se algo for apanhado cedo.

Acho que não vou voltar para cá. Depois de falar com várias pessoas pelo telefone e conversar, não cheguei a lado nenhum. Quando você liga para a melhor compra, eles mandam a ligação para as melhores compras aleatórias nos Estados Unidos. Todos eles responderam às minhas perguntas e disseram que os preços correspondem aos dos concorrentes locais, incluindo o Walmart local. Alguns deles até olharam para o aplicativo do Walmart e disseram que sim, ele mostra o preço que estou tentando igualar. Tenha em mente que estas pessoas ao telefone não estão aqui em madison heights best buy. Eu não sabia disso na altura das primeiras chamadas. Eu gosto muito de fazer a viagem, o que para mim é um incômodo, pois não tenho transporte em mãos. Chego lá e mostro-lhes a aplicação e eles são como se não pudéssemos fazer isso. Digo-lhes que liguei antes só para ficar do lado seguro. Ela diz que não, temos de ver vendido e enviado pelo Walmart. É, mas o preço online e os preços na loja são diferentes. Mas é o preço local. Ela ainda me diz que não. Ela então diz-me que eu provavelmente não falei com alguém da loja. Ela era muito simpática e eu não estava zangado. Fui para casa e liguei para a loja novamente quando consegui falar com alguém que era uma loja no Arizona, ela instalou o aplicativo e confirmou. Ela disse que eu precisava de falar com o meu melhor gerente de compras local. Pedi para ser transferido, ela me transferiu. Eu esperei mais 17 minutos e consegui falar com alguém. Disse que se eu voltasse lá e mostrasse no meu telefone, eu lhe mostraria isso. A senhora disse que sim. A loja fecha às 6 horas e vai estar no serviço ao cliente. O gerente disse não porque o aplicativo do walmart tem falhas...definitivamente não é uma falha. A maioria do material estava apenas marcado para baixo ou à venda. Eu não estava a tentar roubar a loja, que é o que eles fizeram parecer. Estava só a tentar encontrar uns negócios para a minha filha, o coronavírus bateu-nos com força. Eu só queria que eles tivessem dito não ao telefone em vez de fazerem outra viagem até lá.