Amadeu Martins: C'est dur de avoir c'est droit les gitans ils sont plus droits que le peuple portugais

Marco Correia: Serviço eficiente máxima rapidez e profissionalismo

Fui à loja em Williston durante as horas de não-pico. A loja estava bem morta com um punhado de compradores. Andei pela loja durante uns bons 15 minutos e não consegui encontrar nenhum empregado. No check out, a funcionária estava morna, na melhor das hipóteses. Nada de "obrigado", "de nada", ou "adeus". No geral, um lugar carece de um serviço ao cliente de qualidade.

Quando construímos a nossa casa há 18 anos, comprámos todos os nossos electrodomésticos ao PC Richard. Desde então, melhorámos os nossos electrodomésticos de cozinha, comprámos um novo colchão king-size, uma nova TV, umidificador, máquina de lavar e de secar. Enviámos muitos amigos e familiares para a loja de Newington. Pedimos sempre pelo Chris; ele é muito conhecedor e é o melhor vendedor que existe. Não vai às compras em mais lado nenhum a não ser no PC Richard.

As vendas são profissionais, identificando produtos que vão ao encontro das nossas necessidades e capazes de responder a perguntas. Compramos um aparelho de raspar e amolgar, num esforço para poupar dinheiro. Ao ligar o fogão, o forno não funcionou. Após contactar a fábrica da Appliance fomos informados para passarmos pelo fabricante. Contactámos a GE e recebemos uma marcação com a A&K Appliance, mas nunca apareceu ou telefonou na data de serviço agendada. Telefonámos novamente à A&K Appliance apenas para sermos informados de que a nossa marcação tinha sido remarcada. A A&K Appliance disse-nos que telefonariam 2 horas antes da aparição do técnico. Nunca recebemos essa chamada e quando contactei a A&K foi-me dito que o técnico já não se encontrava na área. Partilhámos as nossas experiências de serviço com a Tim na Appliance Factory e foi fundamental para nos fornecer um aparelho de substituição, entregue, instalado e a funcionar bem.