jose silva: Bem situado com bom ambiente e trabalho perfeito

Ines Silva: Bom ambiente, excelente profissionais.

Esta foi a pior experiência de loja que eu já encontrei de uma cadeia de lojas. Fui recebido de forma muito rude desde o início e me fez sentir como um inconveniente. Depois de termos sido abordados e desviados para as traseiras por um associado masculino rude no atendimento ao cliente, um cavalheiro mais jovem assumiu o comando e foi muito útil à luz das circunstâncias. No entanto, a loja admitiu ter marcado mal o item (barracão) em que estávamos interessados. Eles marcaram erroneamente a disponibilidade de entrega e montagem. O gerente nunca esteve disponível no prazo de 45 minutos em que terminamos de estar lá. Um dos funcionários (que não estava envolvido na transação original) se envolveu e foi ainda mais rude do que o esperado. Ela fez o comentário de que eu não teria condições de arcar com as despesas de montar um barracão. Ela interferiu com os dois associados mais jovens que foram simpáticos o suficiente para tentar resolver a situação. Ela foi detestável e empurrou a gota d'água final para onde eu não queria proceder com nenhuma venda. No entanto, eles não conseguiram resolver a questão. No final eu comprei um barracão mais bonito da concorrência deles - Lowes. Os Lowes realmente entregam e montam barracões. No geral, o Home Depot perdeu mais de 1.500,00 dólares em vendas devido à sua infeliz má gestão e falta de profissionalismo.

Esperei mais de uma hora na carrinha. As pessoas que estavam a chegar estavam a ser atendidas antes de eu mandar alguém subir à minha janela. Depois de comprar uma TV às 8 da manhã e depois decidir comprar fones de ouvido às 14h em menos de 10 minutos os fones de ouvido estavam prontos e a TV ainda estava ligada que. quando fui pegar os fones de ouvido na loja perguntei se podia pegar minha TV também para me poupar uma viagem e mais uma hora de espera. Disseram-me que não podiam fazer nada, mesmo que na linha só houvesse um na loja às 15h. Atualmente são 12 horas depois e eu ainda estou esperando na minha TV para estar pronto para pegar. Ao falar com a senhora ao telefone, ela prosseguiu dizendo-me que estes são os cartões que estamos a tirar e que a única coisa que ela podia fazer era devolver o item e depois ter de o comprar na loja... ela não conseguiu dar-me um crédito ou transferi-lo para um que eu pudesse agarrar e ir....