Susana Antunes: Tratamento espetacular e trataram da minha situação rapidamente. Recomendo a quem precise um sítio de confiança para abater o seu veículo

isabel miranda: O serviço prestado por esta entidade é péssimo, as cartas não são entregues na data devida, chegando a demorar 15 dias a chegar aos destinatários. Os funcionários não têm capacidade de resposta para as necessidades da população. Não vale a pena apresentar reclamações, há falta de efetivos, e com as condições oferecidas ninguém quer ser carteiro. Um serviço inadaptado aos dias de hoje.

Pague pela entrega expressa apenas para que seja reprogramada 3 vezes e encomende itens em falta. Ligou para a loja e foi dito que estavam sem stock. Em vez de retirar o item fora de estoque da minha encomenda e devolver o meu dinheiro, foi-me dito que eles têm de esperar pela confirmação do motorista da entrega que a minha encomenda foi entregue e depois esperar mais 3-5 dias para ter o meu dinheiro de volta. Porque é que me cobrariam sabendo que estão fora de stock. Eu posso entender que a entrega está atrasada com os eventos atuais agora, mas para me dizer que você não pode me reembolsar depois de me cobrar por algo que não está em estoque, é a coisa mais idiota de todos os tempos.

Na quarta-feira, depois das 20h, fui ao balcão do celular para perguntar sobre a atualização do meu telefone. Associado no cadastro acabou de terminar com um cliente e muito profissionalmente me perguntou o que eu precisava. Ele disse educadamente que era a sua área, mas falou com Pam e me informou que ela estaria comigo em 2 minutos. Ele saiu, eu me sentei. Eu era a única pessoa na área. Por volta de 9 minutos, Pam (eu li o crachá dela) estava atrás do balcão onde eu estava sentada e meti a mão na prateleira de trás e parecia que ela tinha tomado uma bebida. Ok, sem problemas, mas ainda não me tinha reconhecido, a única pessoa ao meu redor. Ela então se mudou para o final da área, pegou um casaco, procurando por algo. Andou um pouco por aí, ainda sem reconhecer a única pessoa lá, eu. Pegou algumas chaves e deixou a área e saiu pela porta da frente. A sério? Sentei-me lá durante 15 minutos, dos quais 5 minutos, a Pam estava à minha frente. Depois disso, um cavalheiro veio me perguntar se eu tinha sido ajudado. Eu disse que não. Perguntou-me o que eu precisava. Respondeu-me a algumas perguntas e eu saí. Ele ajudou-me, mas não estava de todo interessado no seu trabalho. Fiquei com a impressão de que ele queria estar em outro lugar. Oh e Pam voltou e ainda não percebeu que eu era a cliente que lhe disseram mais ou menos 20 minutos antes. Hora de encontrar outra Best Buy ou outra loja/empresa eletrônica para trabalhar com aquela que conhece o serviço ao cliente. Com a grande quantidade de funcionários andando por lá, NENHUM CLIENTE DEVERÁ PEDIR POR ASSISTÊNCIA QUANDO ESPERAR EM UM CONTROLE!!