José Neto: Excelente na divulgação dos hábitos regionais que devem ser cuidados

Claudia Ungur: Tenho familiar la. Muito bom.

Eu realmente gostaria de poder continuar a dar o meu negócio a esta loja, pois ela é de propriedade e operada localmente, mas eles têm sido tão inúteis ultimamente. Eles não honram as garantias, têm um serviço ao cliente fraco e parecem que só querem ganhar dinheiro em vez de manter os clientes. Tornaram mais fácil para nós levar o negócio que lhes teríamos dado em outro lugar. Adquira-os por sua conta e risco, mas esteja preparado para ficar desapontado se alguma vez tiver de lidar com uma garantia ou qualquer assunto relacionado com o serviço ao cliente após a venda inicial.

Fui à melhor compra e marquei um encontro para um monte de TV. Eles marcaram o encontro com o seu terceiro vendedor. A hora do compromisso era de 8 horas e eles NUNCA apareceram. Liguei para a linha de atendimento ao cliente e finalmente falei com um gerente, eles me ofereceram uma compensação (quantia desconhecida) somente depois que a encomenda foi concluída. Tive de remarcar a encomenda para 2 dias depois. O próximo encontro com uma janela de 8 horas, veio e foi e ninguém ligou ou apareceu novamente!!! Eu até liguei uma hora antes do fim da janela para confirmar, e Sergio me disse que eles ainda estavam confirmados para vir e meu compromisso estava trancado. Às 21h...ainda ninguém!!! Não houve nenhuma ligação ou e-mail dizendo que haveria uma mudança na hora do meu compromisso. O terceiro vendedor deles é o serviço mais pouco profissional com o qual eu já lidei há muito tempo. Agora, tenho de ir à loja para tentar esclarecer isto. Depois de falar com o Corey, ele foi muito prestável a reembolsar-me o custo total e foi marcado para o dia seguinte com a sua Brigada de Nerds. A instalação foi rápida e suave. Best Buy por favor mude de fornecedor, pois eles estão prejudicando sua reputação em serviço.