MR SP: Trato al cliente muy indiferente y pasivo

Ângelo Santos: Excelente acompanhamento ao cliente.

Eu estava terrivelmente mal informado sobre o seguro deles nos meus sofás. Eu comprei dois deles e paguei em dinheiro. Se eu comprasse o seguro, e os sofás ficassem danificados de alguma forma, eles mandariam alguém para reparar os danos. Eu tinha tido os sofás um pouco mais de dois anos e uma almofada em cada sofá ficou solta pelas costuras. Liguei para Ivan Smith e enviei várias fotos e me disseram que os danos eram do desgaste. Os sofás parecem novos, excepto onde as almofadas têm pequenas áreas onde se estão a desfazer nas costuras. Pedi um reembolso parcial do dinheiro que paguei pelo seguro e foi-me dito que eles não davam reembolsos. Não vou comprar mais nada de Ivan Smith e peço a outras pessoas que não comprem deles. Tive de lhes dar uma estrela para poderem publicar este comentário. Eu não lhes daria nenhuma estrela.

Com toda a honestidade, faço compras em todas as lojas de desporto / armas no Missoula, excepto na Bob Wards. Selway armory é o melhor. Os preços são imbatíveis. Eles têm um surpreendente grande estoque para o tamanho do edifício e quase nunca estão fora de estoque. Eu trabalho com um jovem que tem uma deficiência e quando vamos à selway eles o tratam com o maior respeito, o que não acontece nos axmen e bobwards.