Muito mau serviço ao cliente, tudo parece ser culpa dos clientes, eles dizem que eles ligam de volta e não ligam. Encomendaram um fogão e passaram 3 semanas sem nenhuma chamada sobre a entrega. Finalmente telefonou-lhes, e o fogão tinha sido encomendado de volta! Ninguém se preocupou em ligar e avisar-nos disso! O vendedor até me disse que se eu não tivesse tido notícias deles nas duas primeiras semanas após a encomenda, eu deveria ter ligado. E depois de mais 2 semanas e eu a seguir novamente, foi-me dito que o fogão estava completamente esgotado e tinha sido descontinuado e que teria de escolher outro fogão, vindo com mais 3 semanas de tempo de encomenda! Acabaram por encontrar um modelo de fogão no fundo e ofereceram um desconto por causa de todos os problemas, mas nunca me deram o desconto na forma de um crédito no meu cartão, pois já tinha pago a encomenda original. Quando liguei para a proprietária, ela disse que o vendedor com quem trabalhamos não estava autorizado a oferecer um desconto! Queria comprar com eles porque eram locais, mas através de tudo isso, preferia comprar em uma loja de caixas!

Eu daria 0 estrelas, se isso fosse uma opção. Mudámo-nos para a nossa nova casa em 12 de Novembro e agendámos a entrega e instalação dos nossos electrodomésticos para 13 de Novembro e a entrega e instalação da nossa máquina de lavar e secar roupa para 14 de Novembro. Enquanto os nossos electrodomésticos de cozinha eram entregues a tempo, o motorista da entrega apareceu, deixou os nossos electrodomésticos na garagem e saiu - alegando que "não recebeu uma encomenda para instalar os electrodomésticos". Cuidado, pagamos mais de $400 pelas peças (que também não foram entregues) e pela instalação. A data de instalação mais próxima foi 4 dias depois, por isso pedimos um reembolso e instalámo-los nós mesmos. Nenhuma compensação pelo inconveniente foi dada se mesmo oferecida. Fomos avisados que receberíamos uma chamada na véspera da entrega da nossa máquina de lavar e secar roupa para agendar um prazo de entrega. Quando não recebi essa chamada, liguei para mim mesmo e avisei que a minha entrega foi adiada até 12 de dezembro, um mês inteiro depois. Novamente, nenhuma compensação foi oferecida e fui aconselhado a ligar de volta após a entrega para discutir mais. Agora é 11 de dezembro. Eu não recebi nenhuma ligação, então liguei novamente e fui avisado que nossa máquina de lavar e secar não seria entregue até 23 de dezembro (e neste ponto, estou até duvidando disso). Nenhum telefonema para me avisar, nada. Eu não poderia estar mais DISSATISFEITO com a minha experiência e nunca mais vou comprar aparelhos Home Depot novamente. Se tivéssemos recebido um telefonema de cortesia antes do tempo para nos avisar sobre atrasos, as coisas seriam diferentes. A pior experiência, o pior serviço ao cliente de sempre. Vou contar a todos os meus amigos e familiares sobre esta experiência AWFUL