MARCIA FLAVIA DOS SANTOS: Realmente amei o atendimento foi bem esclarecedor, tiraram todas as minhas dúvidas e foram sempre solícitos mesmo após a atendimento presencial, estou muito satisfeita com tudo e agora só esperando chegar o dia do meu intercâmbio!!!

Eduardo Kassab: Atendimento telefónico inútil...

Aparentemente eles têm especialistas na parte de trás. Fui buscar um novo carregador, sabendo que o tijolo do carregador estava defeituoso. Eles continuavam a sugerir que eu enviasse todo o meu portátil para inspecção porque os peritos acham que é a porta de carregamento em vez disso. Eu tive que basicamente discutir para encomendar o meu carregador através da minha garantia, que deveria ter sido a minha escolha em primeiro lugar. Encomendei um carregador separado da amazon porque sabia que o melhor carregador de garantia de compra viria depois de muito tempo. O carregador da amazon veio em um dia, o carregador funcionou perfeitamente bem e provou que era de fato o tijolo de carregamento defeituoso que era o problema, não a porta de carregamento que os especialistas disseram ser. Eles agiram como se eu não conhecesse meu próprio laptop e sou um cliente idiota que não sabe nada sobre tecnologia. O funcionário também foi muito descuidado com o meu laptop, ele o estava virando como se tivesse pago por ele.

Fui hoje buscar um conjunto de botões de ouvido sem fios. Devo dizer que o atendimento ao cliente está vivo e bem na Best Buy. Donny Hernandez respondeu a todas as minhas perguntas e quando ele não conseguiu encontrar alguém que pudesse. Eu planejava comprar o Bose mas saí com a elite Jabra ativa 75t. Estou tão contente por o ter feito. Eles se ajustam muito melhor às minhas necessidades. Obrigado mais uma vez ao Donny!