Eu vim para a Sears Outlet porque precisava de uma máquina de lavar e secar. Tive a sorte de ter o Greg lá, o associado de vendas, a ajudar-me. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me ajudou a fazer uma escolha educada rapidamente. Uma semana depois, quando me deparei com alguns desafios com o aparelho, ele alegremente ajudou-me a fazer uma troca. Se eu precisar comprar mais alguma coisa na Sears Outlet, não me esquecerei de perguntar pelo Greg, pois sei que quando trabalho com ele, serei bem atendido.

O técnico da empresa não apareceu na janela montada uma semana antes da marcação! A empresa não telefonou para dizer que o técnico estava atrasado! Desperdicei uma manhã inteira de trabalho à espera de um técnico. Quando liguei para reclamar trinta minutos depois da hora marcada, fui amaldiçoado ao telefone pelo supervisor do técnico!!! NÃO UTILIZE ESTA empresa a qualquer custo. Estou em vendas profissionais e eu ficaria totalmente envergonhado com a HORRIBLE LACK OF CUSTOMER SERVICE!!!