O site deles tinha dois do que eu queria comprar. Demorou 25 minutos e 3 telefonemas para encontrar um artigo na loja. Pago na totalidade para ser montado e entregue. Eles ligaram uma semana depois para agendar a entrega e disseram para ligar na véspera para obter a hora da entrega. Liguei para saber a que horas, me disseram em qualquer lugar das 6 da manhã às 20h? Agora me disseram para ligar para o dia da entrega para ter tempo? Contactei o gerente e fiz a entrega nesse dia pelos funcionários do Home Depot, não por um empreiteiro externo.

Diverti-me imenso. Um bom lugar com toneladas de itens e grande variedade. Um dos poucos lugares abertos num domingo e um serviço super fantástico. Muito bons preços também. Divertido de procurar se você realmente não sabe o que está procurando, mas fique surpreso se você não encontrar algo que você não pode viver sem. Obrigado por estar aberto!

O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar aqui há 3 semanas. Deixou de funcionar e não consigo que ninguém me ajude com o problema. Para esclarecer, quero dizer que eu não consigo colocar ninguém ao telefone, eles não atendem o telefone. Estou grávida de 9 meses e não posso entrar fisicamente na loja neste momento, então parece que é impossível para mim sequer tentar corrigir a situação.Actualização: o meu marido ligou para a empresa e eles colocaram um bilhete de escalada. Recebemos uma ligação da loja muito rapidamente e eles se desculparam muito. Aparentemente, havia telefones em baixo e eles não estavam a receber chamadas. Eles disseram que viriam no sábado com um substituto. Vou mudar para 3 estrelas por enquanto e vou atualizar novamente se tudo correr bem. Além do esforço extra necessário para realmente falar com alguém, estou feliz com a forma como eles estão lidando com a situação neste momento.