Fui à loja sem necessidades particulares de mercadoria. A loja é mais pequena do que um típico Home Depot, mas muito arrumada. Esta loja tem até um departamento de aluguer e reparação de ferramentas! Acabei por comprar 3 sacos de palha. Enquanto estava na caixa de pagamento, um associado veio me perguntar se eu precisava de ajuda para carregar. Eu disse que isso seria ótimo se ele pudesse ajudar a carregar. Ele me disse que só ia puxar o meu carro para perto da porta e que iria puxar o mulch para dentro do meu carro. E ele fez isso! Nunca tive de pegar numa única mala. Tenho de dizer que esta loja está a ter uma boa gestão.

Eu não posso dizer coisas boas sobre a Schoolhouse Electric. Encomendei um candeeiro e disseram-me que levaria 5 dias. Eu assumi dias úteis. O associado de vendas confirmou isto com um gerente. Eu paguei os 600 dólares pelo único candeeiro e tive a audácia de esperar uma chegada a tempo. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente após 10 dias úteis (o dobro do tempo previsto) e me disseram para esperar 4 semanas. Josh no serviço de atendimento ao cliente diz que não faz ideia porque me disseram 5 dias e que não havia muito que ele pudesse fazer... que MAYBE ele poderia conseguir um desconto de 10%. MAYBE?!? O serviço de atendimento ao cliente está morto hoje em dia? Não há responsabilidade. Quando eu pagar pelas suas lâmpadas superfaturadas no valor de $600, MAYBE você deve entregar no prazo.