Tenho comprado ao Simpson há cerca de dez anos. Rudeza, inconsideração, e mentiras sobre a condição são a natureza do negócio. Havia apenas um funcionário em quem se podia confiar e ele foi forçado a sair do negócio pela total falta de profissionalismo e atendimento ao cliente por parte dos funcionários e proprietários. Agora que a esposa do co-proprietário faleceu, antecipamos que Simpson Limited passe para o segundo plano onde ele pertence.

Passei por este local como resultado da compra de um artigo noutro local e precisei de vários acessórios electrónicos. ao entrar na loja fui recebido pelo indivíduo na porta da frente e em breve estive perto dos artigos de que precisava. como fizemos compras no corredor ninguém veio perguntar se precisávamos de ajuda mesmo que fosse a uma hora que a loja não estivesse cheia de compradores. Observei várias pessoas no chão que estavam apenas socializando umas com as outras, mesmo estando lá com meu filho tentando encontrar vários itens que precisávamos para o novo gadget que compramos. caminhamos em direção à caixa e fomos imediatamente concordados pelo caixa e perguntamos se tínhamos encontrado tudo bem. Comentei com ele que ficamos na loja por um bom tempo e ninguém veio perguntar se precisávamos de alguma ajuda e ele prontamente perguntou se havia algo mais que pudesse nos ajudar ou ajudar a encontrar. Eu indiquei que acabamos por localizar tudo o que precisávamos e que estávamos prontos para verificar.