Qualidade no atendimento ao cliente. Brad me deu uma corrida desde o início e depois me deixou sozinho como eu pedi. Fiz um check-up ocasional para o caso de eu ter dúvidas e me avisei do que havia em estoque enquanto eu pensava sobre o assunto. A entrega é acessível e eles oferecem muitos descontos ao longo do caminho. Feliz por eu ter vindo aqui.

O meu marido e eu fomos ao Home Depot no norte de Zanesville para verificar a selecção da madeira, pois Lowes tem estado fora da maioria das coisas que queríamos. Mark estava trabalhando em madeira e estava mais do que feliz em nos ajudar com o que precisávamos, sugerindo idéias, já que também estavam com poucas opções de madeira, e até se oferecendo para conseguir o que precisávamos e cortar enquanto terminávamos nossas compras. Este garoto era ótimo! Ele era amigável, conhecedor, e tinha uma grande atitude. Impressionante.

Já estive neste local e comprei vários móveis no passado, e nunca experimentei o terrível serviço que presenciei hoje. Entrei para comprar uma cama (cabeceira, pé, o lote inteiro) com uma ideia bastante clara do que eu estava procurando. Eu vaguei por cerca de 30 minutos com basicamente todos os funcionários da loja passando por mim sem oferecer nenhuma ajuda. Eventualmente, encontrei quase exatamente o que eu estava procurando, mas não na cor que eu queria. Aproximei-me de um empregado para perguntar se havia a possibilidade de conseguir a mesma cama com uma cor diferente, ou se eu poderia conseguir alguma ajuda para encontrar algo semelhante na cor que eu gosto. Em vez de fazer qualquer esforço para me ajudar a encontrar o que eu estava procurando, o funcionário me disse que o que você vê é o que você consegue e para ir passear um pouco mais pela loja e tentar descobrir por conta própria. Eu não sei se esta mulher não acreditava que eu realmente tinha dinheiro suficiente para valer o seu tempo ajudando ou não, mas eu me senti incrivelmente desrespeitado por ser demitido dessa forma. Vou levar o meu negócio para outro lugar no futuro.