A caixa de vendas, Megan, forneceu-me o melhor serviço ao cliente que já tive em toda a minha vida, ela estava tão preocupada comigo para encontrar o item que eu estava procurando, um sentimento que os outros associados têm. Ela não desistiu até eu encontrar o que eu procurava. Infelizmente, eles não podem aceitar nenhuma dica (não sei porquê), mas você deveria dar-lhe um reconhecimento por isso.

Seria muito difícil dizer que foi a pior experiência de atendimento ao cliente com que já lidei, só porque não havia nenhuma para falar. Entrei na loja para procurar um telefone novo, uma vez que o meu está nas suas últimas pernas e passei algum tempo perto do visor da Samsung a verificar as especificações. Achei que seria muito fácil ser ajudado já que havia pelo menos 2 funcionários na mesa do celular, mas depois de esperar e esperar, decidi dar uma volta pela loja. Depois de cerca de 10 minutos voltei e esperei que alguém se aproximasse e nunca ninguém o fez, num momento em que não queria pedir ajuda só para ver quanto tempo demoraria. Após 30 minutos de espera e um completo vazio no atendimento ao cliente, saí sem telefone novo e com o conhecimento de que não iria voltar àquela loja específica. Já estive em algumas lojas Best Buy e tive um excelente serviço e ajuda, isto não deve estar na lista de coisas fornecidas na Patchogue Best Buy.